FRAGEN UND ANTWORTEN

1. Wo ist dein Business-Ort?

Wir sind eine kleine artisanische Realität mit Sitz Kanton Tessin, in der Schweiz. Wir operieren nur online, aber jede Bestellung beginnt von unserem physischen Raum, der a gelegen ist Torricella, über die Kirche 22und wird mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit verwaltet.

2. Versand Versand in der ganzen Schweiz?

Ja, wir versenden In ganz in der Schweiz. Kasse Sie sehen Versandkosten auf der Grundlage von Gewicht und Bestimmungsort.

3. Versand auch im Ausland?

Wir versenden auch zu Einige ausgewählte Länder. Wenn Sie aus dem Ausland kaufen möchten, raten wir Ihnen, uns zuvor mit uns in Verbindung zu setzen info @charmeis.com Um die Verfügbarkeit und Kosten zu überprüfen.

4. Wie lange wird meine Bestellung gesendet?

Bestellungen werden in der Regel von verarbeitet 1-3 Werktage vom Erhalt der Zahlung. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Sendung gestartet wird.

5. Sind die Kristalle und Mineralien, die Sie natürlich kaufen?

Ja. Alle unsere Kristalle, Mineralien und dekorative Objekte Sie sind natürlich und ausgewählt mit einem. Jedes Stück kann Lichtvarianten in Farbe, Form oder Größe darstellen: Es ist Teil ihrer Einzigartigkeit. Die Bilder auf dem Gelände sind illustrativ und mit Ausnahme von einzigartigen Teilen, sie repräsentieren Exemplare, die denen, die Sie erhalten, ähneln.

6. Kann ich ein Produkt zurücksenden?

Ja. Sie sind das Recht auf innerhalb von 14 Tagen zurücktreten vom Erhalt der Ware, die es per E-Mail an die Kommunikation an info @charmeis.com. Das Produkt muss intakt zurückgegeben, nicht verwendet und in der Originalverpackung. Die Rückgabekosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt, außer bei einem beschädigten oder falschen Produkt.

7. Wie führt die Rückerstattung im Falle einer Rücksendung?

Sobald das zurückgegebene Produkt empfangen wird und seine Integrität überprüft, werden wir die Erstattung innerhalb von 14 Tagen Durch die gleiche Zahlungsmethode, die zum Kauf verwendet wird.

8. Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt bekomme?

Im Falle von Problemen kontaktieren Sie uns Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zuschreiben info @charmeis.com. Wir bieten Ihnen die Anweisungen zum Ersatz oder Erstattung.

9. Sind die Artikel für Kinder sicher?

Viele unserer Artikel werden mit gemacht Natürliche Kristalle, was vorhanden sein kann SPIGOLI, Fragmente oder scharfe Teile. Wir empfehlen die Verwendung Unter der Aufsicht eines Erwachsenen, besonders bei Kindern.

10. Bloginformationen oder Standortinformationen ersetzen medizinische Meinungen?

Absolut nicht. Die Informationen in unseren Blog- und Produktbeschreibungen haben einen Rein informativer Zweck Und sie beabsichtigen nicht, Diagnose, Pflege oder medizinische Therapien in irgendeiner Weise zu ersetzen. Sehen Sie immer einen Spezialisten für Gesundheitsprobleme.

11. In welcher Sprache sind der Inhalt der Site?

Die Referenzsprache ist italienisch. Alle Übersetzungen auf der Website oder der Kommunikation können im Falle von Mehrdeutigkeiten nicht als bindend betrachtet werden.

12. Wen kann ich mich für spezielle Fragen oder Anfragen kontaktieren?

Wir sind immer verfügbar! Schreibe an info @charmeis.com Wir helfen Ihnen gerne weiter.

13. Wer bist du?

Sie können mehr über unsere Geschichte und unsere Werte erfahren, indem Sie die Seite besuchen Wer wir sind.
Sie werden feststellen, dass eine Philosophie aus Natur, Schönheit und Respekt hinter jedem Kristall hergestellt ist.