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1. ¿Dónde está tu lugar de negocios?

Somos una pequeña realidad artesanal basada en Cantón ticino, en Suiza. Solo operamos en línea, pero cada pedido comienza desde nuestro espacio físico ubicado a Torricella, a través de la iglesia 22, y se gestiona con cuidado y atención.

2. ¿Envío en toda Suiza?

Si enviamos En toda Suiza. Checkout you will see shipping costs based on weight and destination.

3. ¿Envío también en el extranjero?

También enviamos a Algunos países seleccionados. Si desea comprar en el extranjero, le aconsejamos que se comunique con nosotros anteriormente en info @charmeis.com Para comprobar la disponibilidad y los costos.

4. ¿Cuánto tiempo se enviará mi pedido?

Los pedidos son generalmente procesados por 1-3 días hábiles a partir de la recepción del pago. Recibirá una confirmación por correo electrónico tan pronto como se inicie el envío.

5. ¿Son los cristales y minerales que compras naturales?

Sí. Todo nuestro Cristales, minerales y objetos decorativos. Son naturales y seleccionados uno a uno. Cada pieza puede presentar variaciones de luz en color, forma o tamaño: es parte de su singularidad. Las imágenes en el sitio son ilustrativas y, a excepción de las piezas únicas, representan especímenes similares a los que recibe.

6. ¿Puedo devolver un producto?

Sí. Tú eres el derecho a retirarse dentro de los 14 días desde la recepción de los bienes, comunicándola por correo electrónico a info @charmeis.com. El producto debe devolverse intacto, no utilizado y en el embalaje original. Los gastos de retorno se cargan al cliente, excepto en caso de un producto dañado o incorrecto.

7. ¿Cómo se realiza el reembolso en caso de que regrese?

Una vez que se recibe el producto devuelto y su integridad verificada, llevaremos a cabo el Reembolso dentro de los 14 días A través del mismo método de pago utilizado para la compra.

8. ¿Qué debo hacer si tengo un producto dañado o incorrecto?

En caso de problemas, contáctenos. dentro de los 7 días de la recepción escribiendo a info @charmeis.com. Le proporcionaremos las instrucciones de reemplazo o reembolso.

9. ¿Son los artículos seguros para los niños?

Muchos de nuestros artículos están hechos con Cristales naturales, que puede presentar SpiGoli, fragmentos o partes afiladas.. Recomendamos utilizar Bajo la supervisión de un adulto., especialmente en el caso de los niños.

10. ¿Información del blog o información del sitio reemplazar las opiniones de medicina?

Absolutamente no. La información en nuestro blog y descripciones de los productos tiene uno. Propósito puramente informativo Y no tienen la intención de reemplazar el diagnóstico, la atención o las terapias médicas de ninguna manera. Siempre vea un especialista para problemas de salud.

11. ¿En qué idioma son los contenidos del sitio?

La El lenguaje de referencia es italiano. Cualquier traducción en el sitio o comunicaciones no puede considerarse vinculante en caso de ambigüedad.

12. ¿A quién puedo contactar con preguntas especiales o solicitudes?

¡Siempre estamos disponibles! Escribir a info @charmeis.com Estaremos encantados de ayudarte.

13. ¿Quién eres tú?

Puede aprender más sobre nuestra historia y nuestros valores visitando la página Quienes somos.
Descubrirás que una filosofía hecha de la naturaleza, la belleza y el respeto detrás de cada cristal.