1. Introduzione
La presente Cookie & Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web CharmeIs (di seguito "il Sito"). Il trattamento dei dati avviene in conformità con la normativa svizzera sulla protezione dei dati e con le migliori prassi internazionali.
2. Tipologia di dati raccolti e finalità del trattamento
Il Sito raccoglie esclusivamente i dati personali necessari per la gestione degli ordini e delle spedizioni, quali nome, indirizzo di spedizione, contatti e informazioni strettamente correlate all’esecuzione del contratto di vendita.
I dati relativi al pagamento non sono gestiti né memorizzati dal Sito, ma sono processati in sicurezza da provider esterni certificati (Mollie, Visa, Mastercard, PayPal, Twint, Apple Pay).
Oltre ai dati personali, il Sito utilizza cookie e strumenti di analisi per il corretto funzionamento e miglioramento del servizio.
3. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il Sito impiega cookie tecnici e cookie di analisi per le seguenti finalità:
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Consentire le funzionalità essenziali del Sito e il completamento degli ordini (cookie tecnici).
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Raccogliere dati aggregati e anonimi sul traffico e sulle performance del Sito per ottimizzare l’esperienza utente (cookie analitici).
Sono inoltre presenti cookie di terze parti strettamente necessari per l’integrazione di servizi di pagamento esterni o social media.
4. Gestione e consenso dei cookie
All’accesso al Sito viene presentato un banner informativo che richiede il consenso all’uso dei cookie, in conformità con le normative vigenti. L’utente può gestire e modificare le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser o tramite appositi strumenti messi a disposizione dal Sito, ove previsti.
5. Conservazione dei dati
I dati personali raccolti per la gestione degli ordini e spedizioni sono conservati esclusivamente per il tempo necessario all’adempimento delle finalità contrattuali e agli obblighi di legge.
I dati derivanti dai cookie analitici sono trattati in forma aggregata e anonima, senza possibilità di identificare direttamente gli utenti.
6. Misure di sicurezza
CharmeIs adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la riservatezza, l’integrità e la sicurezza dei dati personali, prevenendo accessi non autorizzati, divulgazioni, modifiche o distruzioni illecite.
7. Diritti degli utenti
Gli utenti hanno il diritto di:
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Accedere ai propri dati personali.
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Limitare o opporsi al trattamento, nei casi previsti dalla legge.
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