1. Introduction
Cette politique de cookie et de confidentialité décrit les méthodes de collecte, d'utilisation et de protection des données personnelles des utilisateurs qui visitent et utilisent le site Web. CharmeIs (ci-après dénommé "le site"). Le traitement des données a lieu conformément à la protection des données suisses et aux pratiques internationales.
2. Type de données collectées et à l'objectif du traitement
Le site ne recueille que les données personnelles nécessaires à la gestion des commandes et des envois, telles que le nom, l'adresse de livraison, les contacts et les informations étroitement liés à l'exécution du contrat de vente.
Les données de paiement ne sont pas gérées ou stockées par le site, mais sont traitées en toute sécurité par des fournisseurs externes certifiés (Mollie, Visa, Mastercard, Paypal, Twint, Apple Pay).
Outre les données personnelles, le site utilise des cookies et des outils d'analyse pour un bon fonctionnement et une amélioration du service.
3. Technologies de cookies et de suivi
Le site emploie des cookies techniques et des cookies d'analyse aux fins suivantes:
-
Permettre les caractéristiques essentielles du site et l'achèvement des commandes (cookies techniques).
-
Collectez des données agrégées et anonymes sur le trafic et les performances du site pour optimiser l'expérience utilisateur (cookies analytiques).
Il existe également des cookies tiers strictement nécessaires à l'intégration des services de paiement externes ou des médias sociaux.
4. Gestion et consentement des cookies
Lors de l'accès du site, une bannière d'information est présentée, ce qui nécessite un consentement à l'utilisation de cookies, conformément à la réglementation en vigueur. L'utilisateur peut gérer et modifier les préférences relatives aux cookies via les paramètres du navigateur ou via des outils appropriés mis à disposition par le site, le cas échéant.
5. Stockage des données
Les données personnelles collectées pour la gestion des commandes et des envois sont conservées exclusivement pour le temps nécessaire à la réalisation des objectifs contractuels et des obligations de la loi.
Les données dérivées de biscuits analytiques sont traitées sous forme agrégée et anonyme, sans possibilité d'identifier directement les utilisateurs.
6. Mesures de sécurité
CharmeIs Adopter des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données à caractère personnel, empêchant ainsi l'accès non autorisé, la divulgation, les changements ou des destructions illégales.
7. User rights
Les utilisateurs ont le droit de:
-
Accédez à vos données personnelles.
-
Demander la correction ou la suppression des données n'est plus nécessaire.
-
Limiter ou s'opposer au traitement, dans les cas fournis par la loi.
-
Demander la portabilité des données.